Conditions Générales de Vente

Présentation des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables aux ventes de produits proposées sur le site www.celenalan.com.

Elles précisent notamment les conditions relatives à la présentation des produits, au processus de commande, aux modalités de paiement, à la livraison, au droit de rétractation, aux retours, aux remboursements ainsi qu’aux obligations respectives de Celenalan et de ses clients.

Toute commande passée sur le site www.celenalan.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.

Informations relatives au vendeur

Les produits proposés sur le site sont commercialisés par :

Nom commercial :
Celenalan

Adresse du site :
www.celenalan.com

Adresse :
309 W Arch St
Nevada, MO 64772
United States

E-mail :
solutions@celenalan.com

Téléphone :
+1 (417) 618-9057

Service client :
Du lundi au vendredi
09:00 - 18:00

Produits proposés

Celenalan propose à la vente en ligne des produits d’ameublement destinés aux consommateurs situés en France.

Les produits disponibles sur le site sont présentés avec les informations essentielles permettant aux clients de connaître leurs caractéristiques principales, notamment :

Les descriptions des produits ;
Les dimensions disponibles ;
Les matériaux et caractéristiques techniques ;
Les informations relatives aux prix ;
Les visuels associés aux produits.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies afin de présenter les articles avec la plus grande précision possible.

Toutefois, certaines différences mineures peuvent exister entre les images affichées et les produits reçus, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans ou des caractéristiques naturelles des matériaux utilisés.

Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et correspondent aux montants applicables au moment de la commande.

Les prix comprennent les taxes applicables conformément aux réglementations en vigueur.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Le paiement des commandes peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :

Carte bancaire ;
Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
Autres moyens de paiement disponibles lors du processus de commande.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Processus de commande

Pour effectuer une commande, le client doit :

Sélectionner les produits souhaités ;
Ajouter les produits au panier ;
Vérifier les informations relatives à la commande ;
Fournir les informations nécessaires à la livraison ;
Choisir un moyen de paiement ;
Valider définitivement la commande.

Avant la validation finale, le client a la possibilité de vérifier et de modifier les informations saisies.

La confirmation de commande envoyée par e-mail constitue l’acceptation de la commande par Celenalan.

Confirmation et traitement des commandes

Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande comprenant les informations principales relatives à son achat.

Celenalan s’engage à traiter les commandes dans les meilleurs délais.

La préparation des commandes peut nécessiter un délai de traitement avant expédition.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, Celenalan informera le client et proposera une solution adaptée conformément aux réglementations applicables.

Livraison

Celenalan propose un service de livraison destiné aux consommateurs situés en France métropolitaine.

Les conditions détaillées relatives aux délais, frais et modalités de livraison sont précisées dans la Politique de livraison disponible sur le site.

Les informations générales concernant la livraison comprennent notamment :

Les zones desservies ;
Les délais estimés ;
Les éventuels frais applicables ;
Les informations relatives au suivi de commande.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des contraintes logistiques ou d’événements indépendants de la volonté de Celenalan.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français et aux réglementations européennes relatives aux droits des consommateurs, le client dispose d’un droit de rétractation.

Le client peut exercer ce droit dans le délai légal applicable à compter de la réception du produit.

Les conditions détaillées relatives à l’exercice du droit de rétractation, aux procédures de retour et aux remboursements sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Retours et remboursements

Les produits retournés doivent respecter les conditions indiquées dans la politique de retour applicable.

Après réception et vérification des produits retournés, Celenalan procédera au remboursement lorsque les conditions requises sont remplies.

Les remboursements sont effectués selon le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire avec le client.

Les informations détaillées concernant les délais, procédures et conditions de remboursement figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

Responsabilités du client

Le client s’engage à :

Fournir des informations exactes lors de la commande ;
Vérifier les informations relatives à son achat avant validation ;
Utiliser les produits conformément à leur destination prévue ;
Respecter les présentes Conditions Générales de Vente.

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.

Responsabilité de Celenalan

Celenalan s’engage à fournir des informations fiables concernant ses produits et services.

Toutefois, Celenalan ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

D’une mauvaise utilisation des produits ;
D’informations incorrectes fournies par le client ;
D’événements indépendants de sa volonté ;
De perturbations temporaires liées au fonctionnement du site ou des services externes.

Les droits légaux des consommateurs restent pleinement applicables conformément aux réglementations en vigueur.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.celenalan.com, notamment les textes, images, descriptions de produits, éléments graphiques et contenus visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, le client peut consulter :

Le traitement des données personnelles est notamment effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Modification des Conditions Générales de Vente

Celenalan se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou commerciales.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux réglementations applicables en matière de protection des consommateurs.

En cas de litige, Celenalan et le client rechercheront en priorité une solution amiable.

Les consommateurs disposent également des droits prévus par les réglementations françaises et européennes applicables, notamment concernant les procédures de règlement des litiges.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, les commandes ou les services proposés, veuillez contacter Celenalan :

Celenalan